お客様への勧誘方針について
株式会社グッドウインは、お客様に最良な保険を提供する募集代理店として「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき以下の勧誘方針を定め、お客様の信頼にお応えします。
1. 保険商品の販売等に際しては、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
保険商品の販売にあたっては、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、保険業法その他の関係法令等を守り、適正な勧誘を行います。
2. お客様の意向と実情に適合した保険商品が選択できるように努めます。
お客様の保険に関する知識、経験、財産状況および契約を締結する目的やライフプラン等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に適合した勧誘に努めます。
ご高齢者に対する勧誘等にあたりましては、必要に応じてご家族の同席をお願いするなど、お客様に十分ご理解いただけるよう配慮いたします。
変額保険・外貨建て保険等の投資性商品の勧誘にあたりましては、商品内容や為替リスク等市場リスクの内容や程度等について十分ご説明いたします。
ご高齢者に対する勧誘等にあたりましては、必要に応じてご家族の同席をお願いするなど、お客様に十分ご理解いただけるよう配慮いたします。
変額保険・外貨建て保険等の投資性商品の勧誘にあたりましては、商品内容や為替リスク等市場リスクの内容や程度等について十分ご説明いたします。
3. 勧誘方法、場所や時間帯につき、良心ある対応をこころがけます。
勧誘にあたり、勧誘の方法、お客様への訪問や連絡の場所・時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明等が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応をこころがけます。
4. お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、業務上必要な目的以外に利用または提供いたしません。
5. ご契約後も万全のお客様サービスをこころがけます。
ご契約後も、お客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフター・ケアをこころがけます。
6. 専門知識及びお客様サービスの向上に努めます。
お客様に、常に十分なご説明及びアフター・ケアを行えるよう、社員等の専門知識の向上とより良いお客様サービスの提供に努めます。
問い合わせ窓口
お客様からのご相談・ご意見等、お気づきの点がございましたら下記にて承っております。
株式会社グッドウイン
東京都新宿区西新宿2丁目6－1 新宿住友ビル42階お客様相談室 電話番号：0120-785-601
